去年你门诊是不是也干过这种事 —— 老板拍板,花大几十万进了一台口扫仪。装在椅旁,插上电,护士培训了一周。
然后呢?
上个月我去湖南永州一家门诊做辅导。那台口扫仪摆在 3 号诊室门口,落了一层细灰。我问院长一个月扫多少,院长愣了一下 —— 一个月…… 七八个吧。
那台机器采购价 38 万。一个月七八个。
你算算账。一台口扫按 5 年折旧,每年 7 万 6,每月 6300。一个月扫 7 个患者,每个患者分摊 900 块设备成本。而同椅位医生用手工印模,3 分钟取完,材料成本不到 5 块。
900 块对 5 块。这笔账你敢让会计摊给你看吗?
我知道院长要反驳我。
我们是为了数字化转型。未来趋势。 同行都上了。 医生要留住。 患者体验。 广告牌 —— 摆一台显得专业。
每一条听起来都很有道理。但你回去查一下上个月的接诊记录,这台机器一共扫了几次。低于 30 次的,回去把账摊一下。
我陪诊 100 多家门诊,看过 2 种典型用法。
第一种:摆着看。一周开一两次,拍几张照片发朋友圈,配文 —— 本院数字化升级。这种用法,机器不是生产资料,是装饰品。
第二种:医生不会用。培训走过场,软件版本三个月没更新,出了问题工程师远程看一眼就挂断。这种用法,机器不是生产资料,是槽点。
真正让口扫变成生产资料的就一件事 —— 一周扫多少次。
我辅导的一家门诊在浙江温州,老板把口扫使用次数写进前台周会汇报表。一个月不到 60 次的,医生扣绩效;超过 120 次的,护士奖励。三个月后,这台机器月使用次数从 30 涨到 280。
数据不会骗人。设备空转就是亏钱,这跟椅位空转一个道理。
你门诊那台口扫仪,今年到底用了几次?评论区告诉我数字。
我是刘敏,让您的口腔运营更简单。