口腔老板必看：单客成本 580→180,1 个动作门诊到院量翻 3 倍
30 多万投下去，到院才 65 个人。
一个做儿牙的院长跟我讲："刘老师，我抖音投了 30 多万，到院才 65 个人，单客成本 580 一个，我都快怀疑人生了。"
我问他："你留资的人呢？"他说："3000 多条私信。"
你看，3000 多条私信，到院 65 个，转化率 2%。他不是没流量，是流量进来留住了，后面没人接。
我做口腔运营管理 15 年，深度辅导 100 多家门诊，这种情况见的太多了。
问题出在哪？出在留资的人，没有在 14 天内被回访。
14 天是个什么概念？客户给你留了资，他这会儿正在比价，正在看第二家、第三家。你今天不联系他，明天他就忘了你是谁。你一周不联系他，他已经在别人那做完了。
那怎么做？很简单，一天 20 个，14 天 280 个电话。
3000 条私信，按 14 天回访完，每天就是 215 个电话。听着吓人，对吧？分给 5 个咨询师，每人每天 43 个。每个电话 60 秒，加起来不到一小时。
关键是夜里 8 点那个电话。
白天客户在上班，在忙，在带孩子。晚上 8 点，他吃完饭，窝在沙发上刷手机，正好看到你未接来电，回拨率最高。我辅导的一家南方连锁，3 个月到院量从 65 翻到 210。
怎么做的？就是把夜里 8 点这个时段单独拎出来，60 秒语音，加一句"刘老师让我问候您"。
老板们，14 天后看数据。
你回去照这个动作做一遍，14 天后你告诉我到院量翻没翻。
觉得有用，评论区聊聊你家留资回访是几天做的。点个收藏，免得以后翻不到。
我是刘敏，让您的口腔运营更简单。