口腔老板必看:8月了,种植椅有3把空着:1周打20个电话就能填满一半
我做了 15 年口腔运营管理,深度辅导 100 多家门诊。
八月到了,我跟你们说句大实话——别再喊"8 月没办法"了。这话我每年听一遍,听第二年就听腻了。
你门诊种植科是不是这样:三把椅,有空着的,有半天空着的,晚上医生说"今儿又没几个"。院长以为这是淡季。我说,这不是淡季,这是你手上 20 个老客户没打电话。
我给你算笔账。一把种植椅,一天不种,少挣 800 到 1200 块。三把椅空一个月,等于一年白干 40 万。有些老板账都不敢算。
我辅导的一家南方门诊,8 月份椅位占用率只有 38%。后来我把过去 18 个月做过种植、近期没复诊的患者名单拉出来,挑了 20 个,让前台 1 周打完。
怎么打?开口不是"我们有个活动",是"张阿姨,您上次种的牙现在怎么样了,吃东西有没有不舒服?"
然后挂电话前留一句:"您身边有朋友想了解种植的,跟我说一声,我帮您约时间。"
就这两句话。1 周打完,当月椅位占用率从 38% 拉到 65%。3 个月后,老客户复购率从 15% 拉到 50%。医生那天给我打电话,说刘老师,这几把椅没空着的了。
你想想,这一通电话值多少钱?比投广告便宜 10 倍。
老客户复购率 15% 涨到 60%,这是我看过一百多家门诊里反复验证过的,不是凭空来的。中研普华 2026 年 6 月发的报告原话:重塑与新生,存量客户是门诊被低估的资产。
晚上回去就做一件事。
把你过去 18 个月种过牙的患者名单拉出来,挑 20 个,1 周之内打完。话不用花哨,就两句话:问候,然后留转介绍。
一周后你回来告诉我,椅位空不空。觉得有用点个收藏,免得以后翻不到。评论区聊聊,你这个 8 月,种植椅空几把。
我是刘敏,关注我,让您的口腔运营更简单。