口腔老板必看:8月过半了,你门诊客流掉了 30%,隔壁县城那家涨了 50%
我做了 15 年口腔运营管理,深度辅导 100 多家门诊,今年暑假,我陪一个院长做了件事,让我重新理解了什么叫客流。
他门诊在三线城市,暑期前两个月,门诊日均初诊从 14 个掉到 9 个。掉三成多。他慌得不行,晚上给我打电话,刘老师,8 月是不是凉了?
我跟他说,别急。你去一趟隔壁县城,看看那家开了 4 年的门诊。我陪他去看完,都沉默了。
那家门诊日均初诊 8 月涨到 22 个,涨了 50%。同样的城市群,一墙之隔,一家掉三成,一家涨五成,问题在哪?
不在营销,不在医生,不在价格。在位置,在人群,在你以为暑期就是淡季的错觉。三个判断,回去就能用。
第一个,看你的城市是流入还是流出。8 月学校放假,一二线家长带孩子出去玩,本地老人小孩走了,门诊自然冷。三四线不一样,孩子放假回爷爷奶奶家,全家都在本地,正是看牙的高峰。你以为是淡季,人家以为是旺季。
第二个,看你城市 65 岁以上占比。超过 18% 的,8 月才是金月。我辅导过河南一个县城门诊,8 月单月种植接了 47 颗,是其他月份的两倍。因为老人怕热,暑假孩子们帮忙约车,他们才出门。
第三个,看你门诊附近 3 公里有多少个行政村。超过 15 个的,暑假就是金矿。那个县城门诊,3 公里圈了 22 个村,8 月光老人就来了 130 多个。回去就能对一遍。
回去就做一件事。把你们城市今年 7 月和 8 月的初诊数摆一起看,掉的多,大概率是流入型城市。涨的多,大概率是本地型城市。看懂了,8 月最后这三周,你就知道钱在哪。
觉得有用点个收藏,8 月最后这三周你就用得上。我是刘敏,让您的口腔运营更简单。