种植患者进门第一句不问疼不疼,问能不能分期。
我辅导的 100 多家门诊里,66% 的种植患者问过分期,但前台接得住的不到三分之一。
接不住是什么样?患者问能分期吗,前台说可以啊,您考虑一下。
患者听完转身就走。他问的不是你们有没有,是我能不能轻松做下来。
接得住的门诊怎么说?三句话你拿去用。
第一句,方案还没说,先把分期摆出来。
姐,咱们这边支持 6 期和 12 期免息,方案您先听,费用方面不用有压力。
先给安全感,再讲方案,患者听的时候心态完全不一样。
第二句,别把分期当退而求其次。
不要说您要是钱不够可以分期,要说很多做种植的患者都选 12 期免息,分摊下来每个月没多少。
分期不是给没钱的人准备的,是给会算账的人准备的。
第三句,临走前补一句,把他的犹豫掐灭。
您今天定的话,我帮您申请个免息名额,明天可能就没了。
不是逼单,是帮他把再想想的门给关上。
很多门诊一年因为接不住分期,少说流失二三十个种植患者。
按客单价一万五算,一年白扔三四十万。
患者问分期不是嫌贵,是要一个清晰的答案。你把答案递到他手里,他就不走了。
你们门诊现在患者问分期,一般怎么回?评论区聊聊。
我是刘敏,让您的口腔经营更简单。