咨询师天天加班到很晚,业绩就是涨不上去。
很多院长第一反应是人不行,招了又招、训了又训,还是没用。
真正的问题出在考核表上。
我辅导过100多家门诊,90%的绩效考核都是各考各的。前台看邀约量,咨询师看成交率,医生看接诊量。三个人各盯各的数,整条转化流程是断的。
现在连锁门诊已经换打法了,三岗联动考核,业绩才能一起涨。
前台不看邀约量,看预约有效率。来的都是真需求,咨询师才接得住。
咨询师不看成交率,看未成交跟进率。第一次没成交很正常,跟不跟进才是差别。
医生不看接诊量,看复诊落单率。方案说到位,下次能按时来,业绩才续得上。
三个岗位串成一条线,数据才解释得通,业绩才复制得了。
你们门诊考核主要看什么?评论区聊聊。
我是刘敏,让您的口腔经营更简单。
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三岗联动考核各考各的
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刘敏
口腔机构运营管理实战派 · 15年口腔培训经验 · 深度辅导100多家门诊